Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelserne herunder finder anvendelse på køb af varer på Clarrods.dk.

1. HJEMMESIDENS EJER
Webshoppen ejes og drives af:

Erik Larsen & Søn ApS
CVR.nr.: 66068714
Hovedvejen 219
2600 Glostrup
+45 43 96 78 11
info@clarrods.dk

2. AFTALEINDGÅELSE
Når du afgiver en ordre via vores webshop, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail.

Når du har modtaget ordrebekræftelsen, er der indgået en bindende aftale.

Når varen afsendes eller er klar til afhentning, modtager du yderligere information fra os.

3. BETALING
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi accepterer følgende betalingsmidler:

• Dankort
• Visa
• MasterCard
  
• MobilePay

Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet først, når varen afsendes eller afhentes.

4. LEVERING
Vi leverer til adresser i Danmark. Leveringstiden er normalt 2-4 hverdage efter din bestilling er modtaget.

Vi tilbyder følgende leveringsformer: Levering med fragtmand til privat- eller erhvervsadresser ("til kantsten"), GLS til PakkeShop eller privatadresser, eller fri afhentning på Hovedvejen 219, 2600 Glostrup.

Du kan finde mere information om de enkelte fragtomkostninger (fastland, brofaste øer og Bornholm) her: clarrods.dk/fragt. Ved levering til ikke brofaste øer, udover Bornholm, bedes du kontakte os for fragtpris.

5. FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Hvis du har købt flere varer, kan du vælge kun at fortryde en del af leveringen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor:

• du eller en person, du har udpeget, modtager varen
• du modtager den sidste vare i en ordre, hvis varerne leveres enkeltvis

Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil fortryde?
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give os besked om, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du har oprettet en kundekonto og er logget ind, kan du benytte de annullerings- og returfunktioner, som stilles til rådighed på den relevante ordre i din ordreoversigt.

Alternativt kan du kontakte os på info@clarrods.dk eller benytte vores fortrydelsesformular.

I din meddelelse skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt om du ønsker at returnere hele eller dele af købet.

Returnering af varen og betaling af returomkostninger
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende eller aflevere varen til:

clarrods.dk
c/o Erik Larsen & Søn
Hovedvejen 219
2600 Glostrup

Returneringen af varen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at returnere varen.

Du skal selv betale omkostningerne i forbindelse med din returnering.

Tilbagebetaling af købssummen ved fortrydelse
Hvis du fortryder hele købet, refunderer vi den fulde købesum inklusive standardleveringsomkostninger.

Hvis du kun returnerer en del af ordren, refunderes leveringsomkostningerne ikke.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merudgiften ikke.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er sendt retur.

Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Emballage og varens stand ved tilbagelevering
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske fradrag for en eventuel værdiforringelse.

Det er dit ansvar at sikre, at varen er forsvarligt emballeret ved returnering.

Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

6. CLARRODS TRÆNINGSSTATIVER FINISH OG MONTERING

Industriel finish
Træningsstativerne er beregnet til udendørs brug og til mange års holdbarhed.

Rør og fittings er fremstillet af varmgalvaniseret stål. Rørene er ”industrirør” og har ved levering en noget ujævn overflade, eventuelt med ridser og stempler. Galvaniseringen sikrer en høj korrosionsbestandighed og rustbeskyttelse. Over tid kan der dog opstå mindre rustpletter, der dog ikke svækker stativernes bærende konstruktion.

Installation og ansvar
Træningsstativerne er udelukkende beregnet til privat brug og leveres usamlet. Installationsvejledning medfølger ved levering.

Det er købers/brugers ansvar, at træningsstativerne monteres forsvarligt, herunder at rørene forankres tilstrækkeligt i underlaget, og at rørene samles sikkert ved fastspænding og efterspænding af de medfølgende fittings på rørene. Rørsamlingernes gevindskruer fastspændes med en unbrakonøgle, der medfølger ved levering.

7. REKLAMATION
Du har 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler.

Hvordan reklamerer jeg?
Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Kontakt os på: info@clarrods.dk.

Vi anbefaler dig at reklamere til os hurtigst muligt efter du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen godkendes, sender vi en returlabel eller aftaler anden håndtering uden omkostninger for dig.

Ved returneringen af varen, skal du sørge for, at varen er forsvarligt emballeret og sikre dig, at du modtager en kvittering. 

8. KLAGEMULIGHEDER
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på info@clarrods.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du klage til

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage via linket hér: Klageportalen for Nævnenes Hus.